Підтримка

Додаток: Music Garden Останнє оновлення: 20 жовтня 2026 р.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли питання, проблеми або є відгуки — ми завжди готові допомогти.

Розробник: Олександр Дордюк Email: alexdordiuk@gmail.com Час відповіді: протягом 2 робочих днів

Часті запитання

Загальне

П: Що таке Music Garden? В: Music Garden — це трекер практики для юних музикантів. Кожен твір, який вивчає дитина, стає рослиною: щоденна практика допомагає їй рости, а пропущений день — і вона в’яне. Вивчені твори переїжджають у Золотий сад.

П: Чи працює додаток на iPad? В: Так. Music Garden працює на iPhone та iPad. Дані зберігаються на кожному пристрої окремо й не синхронізуються між пристроями.

П: Music Garden безкоштовний? В: Так, ним можна користуватися безкоштовно: до 3 творів одночасно і 6 рослин. Таймер, сад, календар, серії днів і нагадування безкоштовні. Music Garden Pro знімає обмеження: необмежена кількість творів і всі рослини. Pro доступний як місячна або річна підписка (нові підписники можуть отримати безкоштовний пробний тиждень у річному тарифі) або як разова покупка «Довічний доступ».

П: Як працює серія днів? В: Бейдж 🔥 біля В процесі вивчення показує, скільки днів поспіль була хоча б одна практика будь-якого твору. Натисніть на нього, щоб побачити поточну серію і рекорд.

Підписка та покупки

П: Як перейти на Music Garden Pro? В: Перейдіть до Налаштування → Оновити до Pro або натисніть банер Твій сад уже повний. Покупки призначені для дорослих, тому перед тарифами буде коротка батьківська перевірка (простий приклад).

П: Як відновити покупку після перевстановлення додатку або на новому пристрої? В: Перейдіть до Налаштування → Оновити до Pro, пройдіть батьківську перевірку й натисніть Відновити покупки внизу екрана. Переконайтеся, що ви увійшли з тим самим Apple ID, що й під час оригінальної покупки. Це працює і для підписок, і для довічного доступу.

П: Як скасувати підписку? В: Підписки управляються через Apple App Store. Ви можете скасувати її будь-коли через: Налаштування iPhone → Apple ID → Підписки → Music Garden Довічний доступ — це разова покупка, тож скасовувати нічого не потрібно.

П: З мене списали кошти, але додаток все ще відображає безкоштовну версію. Що робити? В: Спочатку спробуйте відновити покупки (дивіться вище). Якщо проблема залишилася — напишіть нам на alexdordiuk@gmail.com, додавши підтвердження замовлення від Apple.

Дані та конфіденційність

П: Чи зберігаються мої дані в хмарі? В: Усі дані зберігаються локально на вашому пристрої. Вони включаються до резервних копій iOS (iCloud або iTunes/Finder). Ми не зберігаємо ваші особисті дані на наших серверах.

П: Що станеться з даними, якщо я видалю додаток? В: Усі локально збережені дані будуть видалені назавжди. Якщо у вас увімкнено резервне копіювання iCloud, ви зможете відновити їх, перевстановивши додаток і відновивши з резервної копії.

П: Чи збирає додаток мої особисті дані? В: Ні. У додатку немає аналітики, реклами й стеження. Ваші твори, нотатки, історія практики та налаштування залишаються на пристрої. Пристрій залишає лише анонімна інформація про покупки, яку обробляє RevenueCat, щоб підтвердити доступ до Pro. Детальніше — у нашій Політиці конфіденційності.

Технічні проблеми

П: Додаток вилітає або працює некоректно. Що робити? В: Спробуйте наступні кроки:

Примусово закрийте додаток і відкрийте знову
Перезапустіть iPhone або iPad
Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія додатку
Якщо проблема залишилася — напишіть нам на alexdordiuk@gmail.com з описом проблеми, моделлю пристрою та версією iOS.

П: Сповіщення не надходять. В: Перевірте, що сповіщення увімкнені:

Налаштування Music Garden → Повідомлення (перемикач має бути увімкнений)
Налаштування iPhone → Music Garden → Сповіщення (має бути дозволено)

Нагадування розумні: вони називають рослину й твір, яким потрібна увага, і не надходять у дні, коли ви вже позаймалися. Час можна змінити в Налаштування → Час нагадування.

П: Додаток недоступний моєю мовою. В: Music Garden наразі підтримує англійську, українську та польську мови. Ви можете змінити мову в Налаштуваннях → Мова. У майбутніх оновленнях плануємо додати більше мов.