Підтримка

Додаток: Music Garden Останнє оновлення: 27 лютого 2026 р.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли питання, проблеми або є відгуки — ми завжди готові допомогти.

Розробник: Олександр Дордюк Email: alexdordiuk@gmail.com Час відповіді: протягом 2 робочих днів

Часті запитання

Загальне

П: Що таке Music Garden? В: Music Garden — це трекер практики для музикантів. Він допомагає організовувати репертуар, відстежувати сесії практики та підтримувати щоденну смугу занять.

П: Music Garden безкоштовний? В: Основні функції безкоштовні. Music Garden Pro відкриває повну колекцію рослин та додаткові можливості. Доступні тижнева, місячна та річна підписки.

Підписка та покупки

П: Як перейти на Music Garden Pro? В: Перейдіть до Налаштування → Перейти на Pro і оберіть відповідний план.

П: Як відновити покупку після перевстановлення додатку? В: Перейдіть до Налаштування → Music Garden Pro → Керування підпискою і натисніть Відновити покупки. Переконайтеся, що ви увійшли з тим самим Apple ID, що й під час оригінальної покупки.

П: Як скасувати підписку? В: Підписки управляються через Apple App Store. Ви можете скасувати її будь-коли через: Налаштування iPhone → Apple ID → Підписки → Music Garden

П: З мене списали кошти, але додаток все ще відображає безкоштовну версію. Що робити? В: Спочатку спробуйте відновити покупки (дивіться вище). Якщо проблема залишилася — напишіть нам на alexdordiuk@gmail.com, додавши підтвердження замовлення від Apple.

Дані та конфіденційність

П: Чи зберігаються мої дані в хмарі? В: Усі дані зберігаються локально на вашому пристрої. Вони включаються до резервних копій iOS (iCloud або iTunes/Finder). Ми не зберігаємо ваші особисті дані на наших серверах.

П: Що станеться з даними, якщо я видалю додаток? В: Усі локально збережені дані будуть видалені назавжди. Якщо у вас увімкнено резервне копіювання iCloud, ви зможете відновити їх, перевстановивши додаток і відновивши з резервної копії.

П: Чи збирає додаток мої особисті дані? В: Ми збираємо лише анонімні аналітичні дані (через Firebase) для покращення додатку. Ваші твори, нотатки та налаштування зберігаються виключно на вашому пристрої. Детальніше — у нашій Політиці конфіденційності.

Технічні проблеми

П: Додаток вилітає або працює некоректно. Що робити? В: Спробуйте наступні кроки:

Примусово закрийте додаток і відкрийте знову
Перезапустіть iPhone
Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія додатку
Якщо проблема залишилася — напишіть нам на alexdordiuk@gmail.com з описом проблеми, моделлю пристрою та версією iOS.

П: Сповіщення не надходять. В: Перевірте, що сповіщення увімкнені:

Налаштування Music Garden → Сповіщення (перемикач має бути увімкнений)
Налаштування iPhone → Music Garden → Сповіщення (має бути дозволено)

П: Додаток недоступний моєю мовою. В: Music Garden наразі підтримує англійську, українську та польську мови. Ви можете змінити мову в Налаштуваннях → Мова. У майбутніх оновленнях плануємо додати більше мов.